亚马逊向欧盟妥协:为Prime会员增加“取消订阅”点击两次即可取消订阅

kongc 2022年7月2日13:43:26电商评论22阅读模式

亚马逊向欧盟妥协:为Prime会员增加“取消订阅”点击两次即可取消订阅

7月2日,在遭到全球众多消费群体的投诉后,亚马逊终于做出调整,方便用户取消亚马逊Prime服务的订阅。去年4月,欧洲消费者组织(BEUC)、挪威消费者委员会(NCC)和跨大西洋消费者对话(TACD,美国和欧洲消费者组织的论坛)向欧盟委员会表达了对亚马逊的不满。

他们表示,用户必须通过层层障碍,如复杂的导航菜单、扭曲的措辞和混乱的选择,才能取消他们对“亚马逊Prime”的订阅。为此,一些消费者组织也对亚马逊提起了诉讼。对此,欧盟委员会今天表示,亚马逊现在允许用户通过简单的“两次点击”轻松退订“亚马逊Prime”。欧盟委员会进一步解释称,亚马逊已经提供了一个突出且明显的“取消按钮”,点击两次即可取消订阅。

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