SHOPLINE联合国泰产险推出首款专属退货解决方案“店小保”

kongc 2022年6月29日21:07:02创投评论120阅读模式

SHOPLINE联合国泰产险推出首款专属退货解决方案“店小保”

6月29日,SHOPLINE与国泰产险联合推出首款保险类应用——SHOPLINE,为shop line跨境卖家提供一站式便捷无忧的海外退货解决方案。据了解,店小保提供退货产生的逆向物流、仓储、价值保障,解决跨境行业的退货处理问题。历史数据显示,加入海外退货保障服务后,月均销售额增长30%,客户投诉率下降52%,买家体验大幅提升。

目前店小保已经在SHOPLINE应用市场上线,卖家只需要在应用市场搜索,安装注册,填写店铺基本信息,就可以得到店铺的初始费率。完成线上签约加盟服务。订单发货后,订单可以自动享受退货保障。

如果买家发起退货申请,卖家批准后,买家只需将退货商品免费邮寄到海外指定的当地仓库即可。从仓库收货并通过调查后,卖家将获得赔偿金额的80%并退还给买家。Shop鲍晓在全球24个国家设立了海外本地仓库。买家退货申请被批准后,退货商品可凭免费面单邮寄至海外指定的当地仓库。卖家可以在应用中查询订单的保障状态和退货物流的入库进度。商品调查结果从当地仓库返回后,卖家可以再次审核确认。

此外,鲍晓店还提供“免费逆向物流+价值支付”服务。服装商品退货率相对较高,部分服装卖家为了消费者体验甚至不惜“退而不退”,造成商品正向物流+价值的损失,大大增加了店铺的成本。

对于这种情况,使用店铺担保后,买家可以免费邮寄退货,卖家也可以收到订单商品80%的货款。

据介绍,使用店保的店铺可以对商品标注“免费退换”,有效提高购买率。掌柜还提供48小时海外本地仓查勘、7x24小时在线客服电话、专属小2对接、高效服务响应机制。具体来说,退换货期间,买家可以享受到门店鲍晓提供的全程贴心咨询服务,专属一对一客服对接。卖家还可以在应用中查询商品的物流状态,一手掌握商品的最新进展。货物在当地仓库收到并经过检验后,买家可以收到退款。

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